Comerciantes apostam em capacitação para atrair clientes durante a Copa

Por Laísa Gabriela de Sousa

A Itaipava Arena Fonte Nova será o palco principal da Copa do Mundo em Salvador, sediando seis jogos. Os comerciantes do Dique do Tororó aproveitaram a oportunidade e estão se preparando para a Copa da maneira que podem. Ana Claudia, por exemplo, é Baiana de Acarajé e descobriu como se capacitar gratuitamente. “Procurei no Google por cursos de idioma grátis e achei o Livemocha. Decidi me capacitar, porque na Copa das Confederações recebi muitos estrangeiros no tabuleiro e não soube explicar o preço dos produtos. Fazia gestos com as mãos tentando explicar, mas nem sempre adiantava.”, afirmou Ana.

O caso de João Carlos não é diferente. O dono do Bar Brilhantina, acha que vendeu pouco na Copa das Confederações por falta de conhecimento. “Na Copa das Confederações eu me dei mal! Achei que não precisava ter conhecimento básico de inglês pra vender cerveja. Os gringos não entendiam o que eu falava e iam embora. E quando eu tentava entender o que eles diziam, nem sempre fazia os coquetéis certos. Por causa dessa situação, decidi fazer o curso básico de inglês, no SENAC Pituba e o de Bartender, no SENAC Casa do Comércio. Consegui esses cursos por meio do Pronatec. Estou confiante de que esse ano farei boas vendas.”

O Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (PRONATEC) foi criado em outubro de 2011 pelo Governo Federal. Através do SENAC e de outras Instituições, o programa oferece mais de 20.000 vagas em todo o Estado da Bahia. Os estudantes contam com uma bolsa de R$ 148,00 mensais, para auxiliar no transporte e no lanche. Segundo Kátia Lucena, uma das Coordenadoras do SENAC Casa do Comércio, os cursos mais procurados são os de Bartender, Garçom, Cozinha Nordestina e Culinária Baiana. “Na maioria dos casos, quem nos procura para fazer esses cursos, são comerciantes em busca de capacitação. Da turma mais recente de Bartender, com um total de vinte e oito alunos, apenas seis não tem comercio próprio.”, disse Kátia.

“O Pronatec Copa é uma oportunidade pra quem gosta de aprender. Consegui fazer o curso de auxiliar de confeitaria em 2013 e foi uma excelente oportunidade pra mim! Já trabalhava com confeitaria, mas não tinha a visão que tenho hoje. Através dos conhecimentos que obtive no curso, abri meu próprio negócio. Infelizmente, não consegui me inscrever esse ano, pretendia fazer o curso de auxiliar de cozinha para desenvolver minhas habilidades. Acredito que como o Pronatec Copa é algo novo, com mais cursos e carga horária menor, a concorrência foi grande e as vagas acabaram rápido.”, afirmou Helena Paiva, dona da loja Confeitaria Simples.

O Pronatec Copa foi criado em 2013, seguindo o mesmo padrão do Pronatec, criado em 2011, porém, com cursos voltados para Turismo, Hospitalidade e Lazer. O programa vai capacitar quem já trabalha com turismo e também, quem pretende se profissionalizar no setor. São mais de 44 cursos ligados ao setor de turismo e hotelaria, além dos cursos de inglês, espanhol e libras.

Mais informações: http://pronateccopa.turismo.gov.br | http://www.ba.senac.br/pronatec